DVD A Magia do Churrasco

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Central de Atendimento

 

 

Formas de Entrega

 

Nossos esforços sempre estão concentrados em obter a opção mais rápida, segura e econômica de frete para os nossos clientes. Atualmente utilizamos os serviços de Empresas de Transporte e Correios para o frete e entrega dos produtos.

Na página "Meu Carrinho" é possível simular os valores dessas duas opções e obter uma estimativa do prazo para entrega em dias após a confirmação do pagamento.

Os prazos de entrega são calculados a partir da confirmação do seu pagamento. Ou seja, confirmado o pagamento, o número de dias que você levará para receber o seu produto.

O número de dias úteis para a entrega deve ser calculado considerando a possibilidade de postagem. Um produto só poderá ser postado no dia caso a confirmação de pagamento seja recebida até as 16:00. As confirmações de pagamento que são recebidas após as 16:00 causam a adição de mais 1 dia útil para a entrega do produto, dada a impossibilidade de embalar e postar o produto fora do horário comercial.

 

 

Privacidade e Segurança

 

Nós levamos sua privacidade a sério. Se você visita o site e apenas navega, sua identidade não será revelada. Caso se cadastre, seus dados serão guardados com segurança e nunca expostos ou compartilhados, muito menos comercializados. Não recolhemos nenhuma informação desnecessária ou comprometedora. Os dados que solicitamos servem apenas para garantir que a entrega dos produtos seja efetuada com a maior precisão possível.

Ao cadastrar seu endereço de email em sua conta ele será armazenado apenas para o envio de comunicações transacionais ou avisos importantes relacionados à sua conta. Você não receberá nenhum tipo de comunicação promocional, apenas se marcar a caixa de inscrição para receber nossa Newsletter. Não compartilhamos nossas listas de cadastrados na Newsletter com ninguém. A lista é utilizada única e exclusivamente para envio de novidades e ofertas da nossa loja.

Não armazenamos as informações de pagamento fornecidas ao Pag Seguro. Elas são informadas em ambiente seguro dentro das políticas de privacidade do grupo UOL e não são compartilhadas conosco. A única informação que o Pag Seguro nos transmite é se o pagamento foi aprovado ou não, para que saibamos quando enviar o pedido.

Nosso sistema envia "cookies" ao seu computador com as suas informações de navegação com o único objetivo de facilitar suas compras e experiência dentro do site.

 

 

Devoluções e Substituições

 

Trabalhamos com empresas que nos fornecem produtos de primeira qualidade, e que são testados e verificados por um rígido controle de qualidade. Porém, se algum defeito de fabricação for detectado, o consumidor possui 90 dias de garantia, contados a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca da peça em questão. O Procon recomenda que o consumidor trate diretamente com o fabricante para agilizar o processo, porém nós nos colocamos à disposição de nossos clientes para ajudá-los.

O código de defesa do consumidor também dispõe sobre o prazo de desistência da compra, estabelecendo regras que se aplicam para venda de produtos pela internet, onde o consumidor não pode ver e tocar o produto antes de realizar a compra. Por isso, o CDC garante 7 dias a partir do dia do recebimento do produto para que o consumidor desista da compra que realizou e seja reembolsado. Para tanto, basta que o produto não tenha sido utilizado e esteja em sua embalagem original, sem danos aos seus lacres. Se você se encontra nessa situação, fale conosco através do email contato@bassiemcasa.com.br e iremos ajudá-lo com os procedimentos necessários para realizar a devolução e o reembolso.

 

 

Pedidos

 

A navegação em nosso site é bem prática e intuitiva. Você pode navegar pelos menus de categorias, usar filtros de características para encontrar os produtos mais específicos à sua escolha e realizar buscas por palavras. No rodapé você poderá encontrar também a busca avançada, que faz a busca combinando vários elementos específicos de acordo com sua vontade.

Utilizamos na loja o sistema de Carrinho, que permite em qualquer momento de sua visita adicionar os produtos que você encontrou e quer comprar. Basta na página do produto escolhido selecionar um item e a quantidade desejada. O carrinho é como a sua sacola de compras da vida real. Não necessariamente tudo que você escolhe você vai querer comprar, portanto você tem total autonomia para adicionar e excluir produtos do carrinho até fechar a compra.

As páginas de produtos possuem inúmeras informações sobre as características e detalhes dos itens, para que você tenha total tranquilidade sobre o que está adquirindo. Se mesmo assim você tiver qualquer tipo de dúvida, basta nos contatar através do email contato@bassiemcasa.com.br e prontamente lhe ajudaremos.

Para concluir a compra basta clicar em "Finalizar pedido". Você será levado para a página de finalização da compra, onde deverá fornecer algumas informações. É possível acompanhar cada etapa do processo e verificar se ocorreu algum erro na barra de status do pedido posicionada na lateral da página. Caso tudo esteja correto, após o último passo do processo você será transferido para o Ambiente Seguro do Pag Seguro, onde realizará o pagamento.

Depois é só aguardar os emails de confirmação e receber seus produtos no conforto, tranquilidade e segurança de sua casa ou do endereço indicado.

 

 

Pagamentos e Preços

 

Pensando em seu conforto e tranquilidade utilizamos como forma de pagamento um intermediador, o Pag Seguro do Grupo Uol. Sabemos que as compras pela internet geram uma desconfiança natural nos consumidores, por isso tivemos o cuidado de escolher essa forma de pagamento e selecionar um intermediador de confiança.

O intermediador (no caso o Pag Seguro) proporciona segurança aos consumidores, pois só libera o seu pagamento para a empresa após a confirmação de recebimento do produto, ou seja, caso você não receba o seu produto terá seu dinheiro integralmente de volta, sem maiores dores de cabeça. O melhor de tudo é que não existe nenhum ônus ou taxa por este serviço. Você ainda tem a possibilidade de parcelar suas compras em até 18X. Confira os métodos disponíveis atualmente no Pag Seguro:

 

 - Cartões de Crédito:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Elo
• Diners Club International
• Aura
• Discover
• JCB
• Peela


 

Visualizando Pedidos

Assim que finalizar a compra você receberá um email de confirmação. Conforme os processos da etapa de pagamento forem concluídos, você receberá as mensagens de status. Fique tranquilo! Até o momento da entrega nós estaremos em contato com você. Além disso, a qualquer hora você pode conferir o status do pedido entrando em "Minha Conta" e clicando em "Meus Pedidos".

Atualizando Informações da Conta

Caso deseje alterar seus dados cadastrais, basta entrar em "Minha Conta" , onde encontrará os tópicos "Dados de acesso" e "Meus endereços".
  • Livro: Carnes & Churrasco

    Referência em gastronomia no Brasil, Marcos Bassi traz ao leitor suas técnicas de preparo artístico do churrasco, por meio de exposições práticas, didáticas e dinâmicas, em entrevista cedida a Chico Barbosa.

  • Templo da Carne

    Um dos melhores restaurantes de São Paulo na opinião dos próprios fregueses, o Templo da Carne oferece refeições que são puro prazer. Grande variedade em entradas, acompanhamentos, além da atração especial: a carne!

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